В 2023 году Olivier Dubois посетил HLK, представляя Pharmacie Centrale — французскую аптечную сеть, которая не принимает неполную документацию. Он проверил паспорта безопасности MSDS, сертификаты CoC и записи о прослеживаемости на уровне партии для трёх SKU — и не нашёл ни одного замечания. Он также подтвердил, что сроки производства HLK остались стабильными в пиковый сезон Q4, когда многие поставщики увеличивают сроки доставки на две-три недели. Теперь Pharmacie Centrale продаёт назальные полоски HLK более чем в 200 аптеках по всей France.
Проверка документов Olivier охватила полную цепочку владения для каждого SKU: номера партий сырья, контроль качества в процессе производства, записи о стерилизации и CoC, отгружаемый с каждой коробкой. Сертификаты CE MDR и ISO 13485 компании HLK оформлены на уровне продукта, поэтому Pharmacie Centrale смогла передать их собственной регуляторной команде без дополнительных запросов. Именно такой документальный след нужен закупщику французской аптеки, прежде чем продукт попадёт на полку.
Три SKU, одобренные Olivier, — дышащие назальные полоски, пластырь для рта в форме губ и вариант с мягким клеем — теперь производятся с предсказуемым сроком 28 дней независимо от сезона. Для программы приват-лейбла аптечной сети HLK наносит бренд Pharmacie Centrale на сертифицированные пакеты и заранее прикладывает инструкцию по применению на французском языке. Вывод Olivier был прост: HLK относится к документации как к части продукта, а не как к формальности, — именно поэтому партнёрство сохраняется более чем в 200 магазинах. Бренды, оценивающие OEM-поставщика для французского рынка, могут ознакомиться с портфелем сертификатов HLK.
«Мы закупаем назальные полоски медицинского класса для нашей аптечной сети по всей France. Документация на продукцию HLK (MSDS, CoC) всегда полная и точная. Сроки производства надёжны даже в пиковый сезон. Очень профессиональный партнёр». — Olivier Dubois, Category Buyer, Pharmacie Centrale, France
